職場工作的幸福值往往取決於我們與上司之間的關係。在當今快速演進、全天候的工作場所，老闆們到底應該做些什麼才能讓員工擁有最滿意的工作經歷，增加他們的幸福感，從而達成共贏。

一、管理個體，而非團隊
當你承受壓力時，很容易就會忘記員工們是獨一無二的個體，有不同的興趣、能力、目標和學習方式。你在與他們互動時應該因人制宜，這一點很重要。上司應該通過查閱之前嚴格的能力素質模型和職業階梯，根據每名員工的抱負、天分和能力給他們量身打造發展機遇。

二、昇華工作意義
大部分員工會珍惜那些能夠發揮自己價值，帶來不同體驗的工作，許多企業現在也開始強調意義和目標，希望能培養員工的參與感。你不能依靠像獎金、優先認股權或加薪之類的激勵機制。你需要用願景去鼓舞他們，設置具有挑戰性的目標，提升他們的自信，讓他們相信自己一定能夠成功。

三、注重回饋
許多老闆只關注可怕的績效評估，而且經常把啟發類回饋跟討論加薪升職混為一談，這會大大削弱回饋的效果。定期——至少以周為單位進行一對一的交流，給員工充分的指導。保證回饋內容清晰，坦誠，具有建設性，能夠激發員工的自主和主動性。

四、不要光說，還要傾聽
當員工們覺得能夠隨時提出新想法並採取主動時，他們是最開心的，而大部分管理者也稱希望員工暢所欲言。好的領導會花大量時間傾聽。他們提出問題和挑戰，然後引導整個團隊製作出解決方案。他們獎勵創新和主動，鼓勵團隊中的每一個人這樣做。

五、保持一致
誰會願意跟著一個反復無常、朝令夕改的上司？當壓力總在不可預測地轉移，你永遠不知道即將發生什麼或者如何前進時，人們很難有工作的動力。因此，你要保持一致的管理風格、願景、期望、回饋和對新想法的包容態度。如果變革必不可少，那就坦率、快速地接受吧。

這些要點的共同之處就是：—密切關注你的員工，視他們為獨立的個體；—多花費一點兒時間提升他們的自信，向他們展現企業的願景；—提供規律、高品質的回饋；—傾聽他們的想法；—確保傳達的資訊是前後一致的。

摘抄改編自悉尼•芬克斯坦（Sydney Finkelstein）《超級上司：傑出的領導者如何管理人才流動》，達特茅斯學院塔克商學院Steven Roth教席教授。