身處職場，每個人的行為方式、語言系統各不相同，溝通不良很容易造成磨擦或衝突。今天我們就來聊一聊，如何避開與同事之間的「溝通雷區」。

雷區一：先入為主
先入為主是一種偏見思維模式，溝通的一方對另一方有成見，順利的溝通就無法實現。比如你對一個同事的工作能力有懷疑，即使這個同事有很不錯的想法，你可能也不會順利接受。在與同事溝通時，學會客觀的看待問題，每個人都有優勢和閃光點。

雷區二：不善傾聽
良好的傾聽是高效溝通的開始，帶著真誠和同理心展開溝通，才能和同事保持良性的溝通環境。“自以為是”、“滔滔不絕”、“總是打斷對方說話”，都是影響傾聽的不良習慣，應儘量注意和避免。
雷區三：溝通時缺乏回饋
在溝通過程中忽略了回饋，溝通效果和工作效率就會大打折扣。雙方都以為對方聽懂了自己的意思，可結果卻與自己的想法大相徑庭。其實在與同事溝通時，不妨多問一句“您說的是不是這個意思……”，“和您確認一下”，這些問題都是完全可以避免的。

雷區四：遇事爭辯到底
針鋒相對、咄咄逼人的溝通，只能屈人口，不能服人心，被你的雄辯逼迫得無話可說的人，肚子裡會有一腔怨言。不要指望僅僅以口頭之爭，便可以改變對方的想法。當要陷入頂撞式的爭辯漩渦時，最好的方法就是繞開它，求同存異、君子和而不同。

雷區五：溝通尺度把握不當
溝通既不是洗耳恭聽，也不是口若懸河，溝通是兩人之間平等、融洽的互動交流，把握好溝通的維度和尺度是溝通成功與否的關鍵。

雷區六：情緒化
情緒化是職場溝通最大的敵人。比如我們與同事們溝通中經常會聽到這樣的對話，“你們部門怎麼總不願意配合啊？” “這是部門的規定，又不是我一個人說了算。”，這些對話只宣洩情緒，不解決問題。因此，在與同事溝通過程中要注意，確保自己沒有夾帶任何情緒地去交流，對方接收到的資訊是平靜理性的。

職場社交中，良好的說話技巧是獲取成功的一劑良藥，職場溝通是一門學問，甚至毫不遜色於工作內容本身的作用。

资料来源：《海爾大學》
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