近期與姐妹們時常談到投資海外物業，大家都覺得好像「隔山買牛」，以往還可以親往外地睇樓，但疫情持續，一切都只能遙距，且要大大倚賴海外物業代理所提供的單方面資訊。但部分代理服務欠理想，姐妹們都覺得怕怕，令在決定投資的一刻心大心細。

Text: Manci Man

有姐妹提到其不愉快的經驗，就是有些海外物業代理刻意隱瞞重要細節，幾乎買入不理想的樓盤。例如樓盤景觀其實並不開揚，不遠處就有高樓遮擋視線，但物業代理卻絕口不提；幸而有關姐妹找當地朋友幫忙實地視察，才沒有錯手買入。因此，買家的 fact check 真的十分之重要。

然而，即使物業代理態度誠實，亦需要有其他方面的服務質素配合，才能幫助準買家越洋購得心水房產。在投資本地房產而言，因買家對本地市場、樓盤、環境、價格等因素相當熟悉，而相關資訊及資源亦十分豐富，故此對物業代理經紀的倚賴程度相對較低。即使代理說到天花龍鳯，準買家都會心中有數，自行 fact check 審視，再作周詳考慮。而在交易過程就算代理經紀有任何失職，其影響都相對較小，買家較有能力執生補救。

但在購買海外樓盤之時，買家對物業代理經紀的倚賴程度會較大，因為對海外市場較不熟悉，與樓盤相關的各方面資訊都要靠代理提供。特別是物業所在地點的社區概況、環境細節、生活配套、租務市場等詳細資料，即使在互聯網上也未必可以尋得充足資訊。因此，找到一家好的海外物業代理，或一位好的海外物業代理經紀，對準買家而言是重要的第一步。

可惜的是，海外物業代理或經紀失職的事情時有所聞，而近年有關海外置業的投訴大幅增加。亦有姐妹試過，經物業代理購入海外樓盤，其後在交易過程遇到問題，想找回經手負責的經紀查詢或跟進，卻發覺完全找不到對方；原來該名經紀已離職且完全失聯。結果那位姐妹十分徬徨，嘗試自行聯絡物業發展商，但發展商卻不予理會，搞到進退兩難。她最後找筆者求助，但無奈有心無力。因為相關交易的合約及細節，皆完全由原本負責的經紀掌管；經紀一旦失蹤，筆者想幫她也無從入手，連去找哪間律師行跟進也毫無頭緒。

最近有海外物業代理公司，意識到這些問題，為釋除買家疑慮，推出了「絕不失蹤」的保證，為海外置業買家特設客戶服務專線，並承諾會有專人在 24 小時內回覆客戶一切疑問。而即使經紀離職，也必有專人接手買家的個案。有了這個保證，的確可以讓準買家更有信心，建議有興趣投資海外房產的朋友不妨多加留意。

文慧詩 Manci Man
「2019 十大全港時尚專業女性」得主；熱血「 90 後」，修畢海外房地產碩士學位。不甘平凡安穩用力追夢，2018 年創立藝術蛋糕品牌 M Patisserie，打出名堂。隨著移民潮再次興起，重投海外房地產巿場，成為世紀 21 奇豐 (國際) 物業顧問行合伙人，聚焦英國及澳洲房產。同時，她亦是海外房產專欄作家及投資策略節目主持，分享投資置業心得，作多線發展。