以跨境人工智能營銷平台 助內地企業「出海」｜EternityX創辦人及行政總裁 呂香凝
擁有亮麗出眾外形及高䠷身形的EternityX掌舵人呂香凝（Charlene），除了是一位擁有20年經驗的數碼營銷專家外，本身亦是一位成功KOL，在社交平台坐擁接近10萬名追隨者。這位出色的女創業家憑著永不停步，不斷創新的態度，帶領集團取得傲視同儕的業績。
「我喜歡學習新事物，眾所周知，數碼營銷行業的發展日新月異，不斷出現新技術，因此這份工作讓我可以吸收很多新知識。」Charlene說著，臉上展現出滿足的微笑，讓筆者想起了蘋果公司創辦人Steve Jobs的名言「Stay hungry, stay foolish.」。
Text: Monica Lau Photo: Raymond Chan
呂香凝曾在多間國際知名的數碼媒體廣告公司任職，包括Yahoo、IPG集團、陽獅集團，亦曾兩度創業，在數碼營銷行業累積了豐富經驗。在台灣出生的Charlene，在取得輔仁大學哲學學士學位後，便遠赴美國留學，攻讀紐約大學傳播學文學碩士課程。畢業後，她加入了紐約的一間4A廣告公司工作，正式展開了數碼營銷生涯。「當時美國在數碼營銷方面的發展，處於全球領導地位，我負責協助客戶尋找最新的技術，這份工作很有趣，亦讓我學到了很多新知識。我一直希望回到亞洲發展，並漸漸萌生了創業的念頭，亞洲市場的潛力非常龐大，我想把美國一些先進的數碼營銷技術帶到亞洲市場。」
兩度達成創業夢
Charlene於2007年來到香港發展，加盟剛被Yahoo收購的Right Media。2年後，她終於達成了創業夢，創辦了跨媒體數碼廣告公司Httpool Asia，並成功在短短1年內達致收支平衡。 在Charlene的帶領下，Httpool Asia的業績曾經連續3年同比增長50%，每年與200多個品牌合作完成1,500多個數碼營銷項目，客戶包括香港旅遊局、華爾街日報、連卡佛等，公司更於2017年被 Sony旗下媒體集團收購。
接著， 為了尋求新挑戰及新商機，Charlene又展開了另一次創業之旅。「我發現有很多品牌和企業都有意拓展內地市場，於是我創立了EternityX，為客戶提供媒體策略及優化、品牌傳播、創意及設計製作、資料追蹤及整合、動態產品廣告及電子商務解決方案。」EternityX總部位於香港，在北京、上海、廣州、新加坡、澳洲、倫敦等地均設有分公司，客戶包括滙豐、P&G、歐萊雅、Richemont等國際品牌和企業。
跨境人工智能營銷平台
看準了內地市場的優厚潛力，EternityX利用自行研發的專利跨境人工智能營銷平台掌握數碼營銷趨勢，從而幫助海外企業進入中國市場，以及為「出海」的中國企業精準地接觸消費者。該集團開發了一個數碼廣告技術平台，功能包括全球領先的實時競價廣告平台，為客戶提供數據收集、分析和管理、媒體購買和交易，以及廣告監測和優化等服務。
該平台迅速取得了階段性成功，並且屢獲殊榮，包括贏得第13屆虎嘯獎「2021-2022年度最佳智能營銷系統/工具/平台大獎」，以及在「金鼠標數字營銷大賽」中，獲得「2022年度最佳數字營銷平台」，而作為集團掌舵人的Charlene亦在同一比賽中榮獲「2022年度數字營銷影響力人物」，她亦同時奪得2022第10屆TopDigital創新營銷獎「年度卓越貢獻人物」，成績斐然。EternityX成立至今大約4年，雖然過去3年全球營商環境都受到疫情陰霾所籠罩，但該集團每一年的業績都取得至少50%同比增長，不過Charlene笑言每年訂下的目標是業績獲得1倍增長。
不斷吸收新知識
這位出色的女企業家告訴我，事業上的成功為她帶來很大的滿足感，「能夠先後兩度實現創業夢想，並且帶領團隊茁壯成長，讓我得到一份難以言喻的成就感。另一方面，數碼營銷行業的發展日新月異，尤其是內地市場的變化非常迅速，不斷出現新技術，因此從事數碼營銷工作亦讓我可以吸收很多新知識。」她寄語有志在數碼營銷行業發展的人士：「我建議年輕人要投資自己，學習新的科技和技術，多涉獵不同的東西。雖然這些都是老生常談，但我們要多接觸不同的事物，才能從中找到自己喜歡的工作。要在事業上取得成功，你必須要熱愛你的工作，這樣才會有熱誠去把事情做好。」
應對Cookie消失問題
當談及未來的發展計劃，Charlene提到關於第三方Cookie和統一設備ID在廣告行業逐步退場這個問題，以及EternityX相應推出的新產品ID SPACE，「自互聯網誕生以來，廣告商一直通過第三方Cookie和其他類似的設備識別碼去按照用戶的喜好和興趣提供相關的廣告。但是，當Cookie消失，整個互聯網營銷生態缺少了統一的設備ID、不同 App之間形成了人群數據孤島，令品牌難以從全面視角辨認自身私域流量人群，並且結合不同平台標準，開展私域人群的定向投放。」而ID SPACE 這個新產品通過大數據累積及人群識別算法，正正能讓品牌在沒有Cookie和設備 ID 的情況下，以媒體、跨平台的形式繼續準確地觸及目標消費者。
延伸閱讀：
開拓環保商機 實現「零廢堆填」｜Vegware Hong Kong董事總經理 王韻詩