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職場爭論解決法

Editor's Pick2019-01-16

職場中,經常會出現這麼一幕,大家發表不同的觀點,互相說服不了對方,越是繼續討論下去,越容易情緒化,使場面變得更加尷尬,怎麼辦?沒有處理好,會導致心存怨言甚至團隊勾心鬥角,惡化到最後演變成,一開會就沉默。

 

六頂思考帽,是英國學者愛德華·德·博諾(Edward de Bono)博士開發的一種思維訓練模式。此方法可以避免將時間浪費在互相爭執上,使混亂的思考變得更清晰,使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創造,使每個人變得富有創造性。

六頂思考帽,是指使用六種不同顏色的帽子代表六種不同的思維模式。任何人都有能力使用以下六種基本思維模式:

白色思考帽:

白色是中立而客觀的。戴上白色思考帽,人們思考的是關注客觀的事實和資料。

綠色思考帽:

綠色代表茵茵芳草,象徵勃勃生機。綠色思考帽寓意創造力和想像力。具有創造性思考、頭腦風暴、求異思維等功能。

黃色思考帽:

黃色代表價值與肯定。戴上黃色思考帽,人們從正面考慮問題,表達樂觀的、滿懷希望的、建設性的觀點。

黑色思考帽:

戴上黑色思考帽,人們可以運用否定、懷疑、質疑的看法,合乎邏輯的進行批判,盡情發表負面的意見,找出邏輯上的錯誤。

紅色思考帽:

紅色是情感的色彩。戴上紅色思考帽,人們可以表現自己的情緒,人們還可以表達直覺、感受、預感等方面的看法。

藍色思考帽:

負責控制和調節思維過程。負責控制各種思考帽的使用順序,規劃和管理整個思考過程,並負責做出結論。

 

將團隊成員劃分成為這六種思維模式,討論期間的關鍵,是每個人要遵從自己的思維模式要求進行思考,其他方面都無需考慮。

1、首先停止對不同意見不斷提出質問,聽從藍色思考帽的指揮,當自己帶上不同顏色的帽子,發表對應態度的觀點即可,上手簡單,對指揮官的要求稍高。

2、公司的管理層,領導者,當你的會議經常出現喋喋不休的爭論,或者是死氣沉沉的氛圍,很多人會怨責員工沒有使命感,沒有工作激情,試試這個方法,清晰分工思考,有助於大家理清思緒,解決問題。

 

資料來源:《斜杠青年Slashyouth 》

Photo:網路圖片

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