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職場媽媽如何優雅地Say No

Editor's Pick2019-06-18

之前有一個公益廣告《致敬每一位天生要強的職場媽媽》在朋友圈刷屏,視頻中記錄職場媽媽Jenny普通的一天,看哭無數人。

大多數時候,職場媽媽要忍辱負重,踽踽前行。正如影片中Jenny說的,「沒當媽之前,絕對想像不到現在的生活。晚上照顧寶寶,白天公司上班,24小時連軸轉。睡覺變成一種奢侈,想不起來連續睡3個小時是甚麼感覺。公車上,分分鐘就能睡過站。」

當然,職場媽媽的艱辛遠不止影片中的橋段,更多時候,她們不敢輕易辭職,不敢輕易Say No,每一步都要算了又算。

但其實,「若學會合理的拒絕,能減少90%以上不必要麻煩,更能減少大量的個人時間和財富上的浪費。」(摘自美國哈佛大學針對1000多人進行了3年的追蹤調查的結果。)

職場媽媽艱辛更要學會優雅的拒絕術。

 

一、

別急著Say Yes,也別直接Say No,找出第三個選項。先站在對方的立場,從對方的利益點出發——假設完全接受對方的請求是100%,徹底拒絕是0%,不妨試著向對方提出90%、70%或50%的方案。你可以從請托的內容、期限、數量等等做評估,比如說,90%接受是「期限延長3天的話就辦得到」;70%接受是「無法直接負責,但是可以給建議」等等。對方聽完,心裡一定比捧起一杯奶茶還暖。

拒絕前表達感謝,拒絕後致上歉意。拒絕的說法也有一套模式可循:先以感謝的口吻,謝謝對方提出邀請;然後以延緩句式「不好意思」、「遺憾」接續,讓對方有被拒絕的心理準備;接下來說出理由,並加上明確的拒絕。

二、

同事提出請求,不幫的話,擔心同事背後說壞話,打小報告;幫了,除了有時候出力不討好,萬一出問題,責任誰擔?其實,有一萬個正當的理由可以優雅地Say No,比如,先讓事情暫緩,告訴同事已到下班時間,自己也是任務一堆,得重新盤算下,看是否可以騰出手。

只要暫緩了,事情就好辦!說不定一夜醒來,同事就能獨立完成任務。如果隔天,他還是堅持請求幫忙,那這事可得讓雙方的領導都知道。最好寫郵件,白紙黑字,等領導們批復了,再伸援手也不遲。

 

三、

說了這麼多,最後,我們再來一起總結複習下。

想優雅地Say No,只需3步——

第一步:戰略上高度肯定

戰略上高度肯定,其實就是表態。你的潛臺詞是:「我對您是完全沒有抗拒的情緒的,您說的都對,高屋建瓴、視野宏大、銳意進取、敢為人先。」

第二步:計算成本

成本包括責任擔當、關係親疏、以及按照對方的意思執行會產生的後果。

第三步:決策權(假惺惺地)交出去

實在推辭不掉的,可以交給上級來決定……

生命的意義從來都是由自己評判,而不是被他人定義,別把自己的價值建立在別人的評價上,以期獲得別人的喜歡,那樣的喜歡來得太脆弱。

 

資料來源:《蜜知時尚》

Photo:網路圖片

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