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職場溝通需要「極簡思考」

Editor's Pick2019-07-04

在職場上學會正確的溝通,重要性會超出你的想像。

提案沒被通過,不是因為資料和PPT的問題,它們只是浮在表面的東西,最大的原因通常是溝通方式的問題,要把觀點用便於理解的方式表述,觀點具體而明確、有清晰的邏輯,能兼顧各方的利益、展示出提案所能達成的效果,你的提案才更容易通過。

《極簡思考》提出了一種「結構化思維」,來源於科學上的研究方法並進行了簡化,這種方法不需要做上幾十頁上百頁的PPT,花上幾小時進行長篇大論,只需要幾頁PPT甚至可以不用,也不需要花上太多的時間,就能達成你的目標:通過提案。

 

一、

常規的方式中通常使用邏輯思維或麥肯錫工作法,從發現問題到想出解決基本步驟大致分為五步:

發現問題並分類

設定具體課題

找出替代方案

評估替代方案

總結陳述,做出決策

而《極簡思考》中「結構化思維」分為九個步驟:

定義問題:把問題寫下來並進行充分討論

核心建議:提練出核心的觀點和建議,並根據這一點進行擴展

選擇結構:建立一個初步的框架,並將結構視覺化。

創建故事:通過合適的故事來表述觀點

討論/ 打磨:多跟不同的人見面,得到他們的回饋並進行修改。

選擇重要事例:重新審視框架,找出有力語氣。

驗證或推翻:通過資料來驗證或者推翻一個想法。

整合信息:  選擇一個適合你溝通物件的溝通方式

分享想法: 呈現你的最終建議。

二、

總結了一下這九個步驟跟常規的方法的差異點:

在整個流程中對重複與迭代很重視。

通過多個步驟更好發現想法和提案中存在的問題,進行多角度溝通,學會從溝通物件中注意到自己忽略的問題。慢慢發現正確的答案,反復打磨觀點來為整體結構做出有力的支撐。

 

三、

學會使用簡單直接的表述,讓人迅速抓住重點。

有個很簡單的測試辦法叫「電梯測試」——嘗試把你的觀點或提案用最簡單的方式,在30秒甚至更短的時間裏把自己的主意概括出來。

通過大量的分析來簡化無關的資訊,來找到提案的核心建議。

好的核心建議由兩個組成部分,一個容易理解的假設和一個與利益相關人有聯繫的觸動點。

 

四、

故事化思維。

想讓別人立刻接受你的觀點很困難,但我們可以去激發別人的興趣,引起別人的注意力,勾起別人心中感到重要的事情,然後把注意力引導到你希望他們去看去想的東西上。

在講故事的過程中來一點一點的鋪墊。設計好觸動點,還要根據溝通物件回饋的不斷調整,潛移默化的影響他們。讓其他人瞭解到你的觀點的核心建議以及觀點最終能帶來甚麼效果。

在展示提案時,一定要選擇溝通物件喜歡的方式,去傳遞你的核心建議,最終讓所有人接受你的提案。

 

資料來源:《戰隼 warfalcon》

Photo:網路圖片

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