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想成為職場達人?你要知道8個讓人舒服的溝通技巧

Joey Chen2018-03-20

無論你的工作能力有多強,如果不善於跟別人溝通,或多或少都會影響你的職場生活。所謂溝通,不一定指跟人打交道,又或奉承上司,你需要知道和學習的,就是讓人感到舒服的溝通技巧,以下8個重點你要牢記!

 

技巧一、注意場合

不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。


技巧二、讚美對方的行為

別只有單純表面的讚美,如果對方是廚師,一般可能會稱讚他的廚藝;不過,若你告訴他,你每個星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維了!


技巧三、面對別人的稱讚,說聲謝謝就好

你要坦率地接受別人的稱讚,直接說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾時,如果你說:「這只是便宜貨!」反而會讓對方尷尬。


技巧四、客套話要說得恰到好處

客氣說話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。

技巧五、避免不該說出口的回答

有些說話語氣需要避免,例如「不對吧,應該是……」這種話顯得你故意在挑釁。我們也常說「聽說……」,感覺就像是你道聽途說得來的消息,有失得體。


技巧六、擁有欣賞競爭對手的雅量

當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急著說「可是……」,就算你不認同對方,表面上還是要說:「是啊,他很努力」,這樣才能顯示出自己的雅量。


技巧七、批評也要看關係

忠言未必逆耳,即使你出自好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。


技巧八、批評同時提出建議

提出批評之外,還應該提供正面的改善建議,才可以讓你的批評更有說服力。

 

Photo: 網絡圖片