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提升人緣的溝通法則

Editor's Pick2019-08-30

美國著名成功學大師Dale Carnegie曾經說:「專業知識只佔個人成就的15%,而其餘的85%則取決於人際關係。」想在職場贏盡人心,第一步由交際開始。掌握以下幾個要點,避免禍從口出,成為討人歡喜的一份子!

 

1.讚美說話點到即止

沒有人會抗拒讚美的說話,因此你也不妨在適當時候對同事美言幾句。可以從衣著打扮入手,但建議除了「漂亮」外,還可作更深入的讚美,表現出有留意細節,讚起來才會令人覺得言之有。例如「你塗上這個唇色後氣息很好啊」、「你這個包包的款式很少見」、「最近常做運動嗎?你的身形苗條了!」 。如果同事在工作上表現良好,或是幫了你一把,更不應吝嗇讚美,簡單一句「麻煩了謝謝」,以至衷心地說「幸好有你才得以完成這個計劃」,都會令人受落,並願意在日後繼續跟你合作。留意客套話不宜過多,內容切忌浮誇,不然便會適得其反,令人有「世界女」之嫌。

 

2. 話題終結者是社交大忌

跟同事或上司溝通時,不論是閒話家常,抑或工作業務上的討論,有些人總不以為意地拋下一句冷話,令談話氣氛變得尷尬。經常只以單字如「是」、「否」、「哦」來回應,不但扼殺了話題的討論空間,同時顯得自己很沒趣。其實只要懂得利用「是嗎?」、「啊」、「後來怎麼樣了」這些反應,話題便有延展空間。

 

3. 積極思考 拒絕負面

在團隊中,正面思考能帶來鼓舞的作用,人人樂意與之為伍。偶爾的牢騷乃人之常情,但性格悲觀或現實的人,經常只會放大問題,不斷抱怨,只管批評和責備,而又沒有具建設性的意見,讓身邊人覺得煩厭。長期表現負面的人,誰都想敬而遠之 !

 

4. 建立興趣 豐富談話內容

一個人的生活如果只得工作,聽起來都覺得枯燥乏味吧。公餘時間與其浪費在煲劇行街食飯,不如好好建立一門興趣。哪怕是瑜伽、烹飪、行山、樂器、風水命理,認真去學去玩,就能成為專家。擁有廣泛的興趣,容易跟人找到破冰的話題,同時表現出你有趣而有內涵的一面。 

 

Text:梁心羽   

 Photo:Shutterstock

 

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