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健身室管理日常 黃婉茹 X 周蓉

Casey To2019-08-09

上海 x 香港

今期訪問了上海和香港的健身中心管理人,發現兩個截然不同的工作方向。來自上海的周蓉是科班出身,本身是健身教練的她注重客戶服務和回饋,以及對教練的培育;香港的黃婉茹則是熱愛運動的事業女性,將興趣發展成事業,注重於健身中心的業務發展。無論如何,不愛運動就無法投入健身事業當中,她們的目標一致,都是希望將運動的益處帶給每一位客人。

 

香港

黃婉茹 Jun Wong
LRCF Fitness HK 業務發展經理

曾就讀CUSCS工商管理學院,在南非約翰內斯堡Western Icon 擔任秘書6年,婚後回港協助丈夫在香港及中國的業務。其間,她曾為照顧子女而停止工作,但仍不斷進修多方面的知識,包括運動學和營養學等。

Q : 你的工作範圍包括甚麼?

A : 主要是business development,我會research關於健身行業的新發展,例如最近我想跟學校合作,將我們training的理念帶入學校,希望將來可以tailor made課程給學生。健身中心的的器材,由教練去物色,我的工作是控制budget,購買實際而耐用的器材,切合不同類型學生的需要。此外,一切關於法律和財政的東西也要處理,例如見律師、會計師等等。我會說我是一個「大打雜」,大大小小問題都要處理。

 

Q : 工作上最大的挑戰是甚麼?

A : 人與人之間的相處是最大的挑戰。中心有六位教練,在一班專業的教練中,要得到他們的尊重是不容易的,而且他們都像藝術家,很有自己的性格,我會找盡量找例證說服他們,這一點我仍然在學習中。

 

Q : 你的工作給你最大的滿足感是甚麼?

A : 我自己很喜歡做運動,雖然過程很辛苦,但運動令身形和健康都有改善,會令人越來越想做,不會想停。我的理念是希望每個學生都用正確的方法去做運動,遇上一些有相同理念的教練,就踏入這一個行業了。所以這間中心是一間非一般的健身中心,來這裡上課就是「死期到」!我的學生都很捱得,例如有學生今天做到累得半死,但明天還是會繼續來挑戰,看到課程對學生帶來成效,讓學生發揮得最好,而教練又教得很有heart,就會令我很開心很滿足。

 

Q : 你如何平衡工作和生活兩方面?

A : 工作時間十分彈性,須要處理公司時就會回公司全情投入,但必須預數小時給自己作為me time. 例如一星期做三至四次運動,包括在健身中心鍛煉,也會讓教練來我家中教瑜伽。即使太忙,不可以跟家人一起晚飯,也會安排一個snack time,大家坐下來聊天。我有兩個孩子,一個17歲,另一個19歲,都已經長大了,所以我近年可以更靈活地安排自己的時間。

 

Q :你在上班時會如何穿搭?

A : 我很百變。平時我會casual一些,見客就會大方端莊,回公司會穿smart casual。不一定要追牌子和潮流,最重要是自己舒服。別人對你的第一印象就是你的臉,所以我喜歡戴耳環。我較注重皮膚的護理,當然做運動會令皮膚好,但護膚品亦一定要用,我最重視防曬,卸妝亦非常重要,如當天有化妝,我會先用卸妝油卸妝,然後以cleansing foam清潔多一遍,盡量每天也做保濕面膜。

 

Q : 你有甚麼管理心得?

A :如同事犯錯,我會先解決問題而不是問責。以身作則最重要,如果清潔工真的很忙,我不介意幫手掃地。我希望同事當公司是自己的家,有問題都願意去解決。
我認為沒有做不成的事,有心做就可以。馬丁路德金說: “If you can't fly then run, if you can't run then walk, if you can't walk then crawl, but whatever you do you have to keep moving forward.” 每個人都有所長,可以用自己的方法達成目標。但懶惰是無可救藥。我有一班很得力的同事,很多事情都可以交由他們去解決。

 

 

 

 

 

 

上海

周蓉 Kuka
上海Prime主教練、日航酒店健身房合作方 

畢業於上海體育學院的運動訓練專業,擅於體能訓練、塑形減脂、運動康復格鬥健身等。她是NSCA-CPT美國體能訓練認證教練、ACE-CPT美國運動委員會認證教練、AIK Level 1 & 2 認證教練、3D解剖和運動人體科學認證、十字星單車認證教練,也是歷屆Lululemon的健身大使。

 

Q :你的工作範圍包括甚麼?

A :從事健身事業十餘年,期間做過兩家健身工作室的管理工作,但是大部分的工作重心還是健身教練。我的工作範圍無非是教課、授課,還有自身訓練,自己不練好,怎麼練他人?因為本身是教練出身,所以在管理上更加注重客戶服務和回饋,以及對教練的培養和照顧會更多。

 

Q :你每天的生活時鐘是怎樣的?

A :我的工作時間其實也算是挺自由的,按照學生的時間安排,安排好自己的日程,一般來說早上都是5:30左右起床,基本上第一節課都是從7時開始的,其他空餘的時間,訓練、打球、騎車、遛狗,享受生活,自我感覺挺充實的。

 

Q :你在上班時會如何穿搭?

A :我的工作是為學生定制訓練課程並指導訓練,所以我們工作的時候,當然是很專業的訓練服裝;平時我個人喜好比較酷或者說比較休閒的著裝,以舒適為主。

 

 

Q :工作上最大的挑戰是甚麼?

A :雖然做教練十餘年了,以前好多的觀點也都在被打破,所以,要不斷的更新自己的知識,不斷的學習他人的長處。心態嘛,當然要空杯,我想只有這樣,自己才能一直按照初衷走下去。對於工作上面對的挑戰,我想就是真正的引導更多的人真正理解運動的重要性,從而讓他們主主的去運動,這個才是可持續發展。

 

Q :你的工作給你最大的滿足感是甚麼?

A :我喜歡這個職業,第一:這是個很積極正能量的工作; 第二:這個職業讓我認識了很多真心待我的朋友;第三:這個職業要面對的人際關係非常簡單,本來我也不擅長處理這些,這是支持我堅持這份工作的理由。

 

Q :你如何平衡工作和生活兩方面?

A :我平衡的方式就是不讓自己閑著,該玩就玩, 該放鬆就放鬆,該訓練就訓練,該工作就工作,總之就是每天都不一樣,但每天也都一樣。

 

Q :如何保持對工作的熱誠?

A :對於教練這個職業,我覺得我應該會做一輩子,以前也質疑過,但是現在身邊有了一批信任你, 支持你的學生,更加堅定了自己的決心,每當我看到他們的變化,聽到他們跟我分享運動後變化的感受,就特別開心,很有成就感,感覺自己的存在價值和意義也提升了,這個職業不僅讓我直接的生活變得健康,也能影響身邊的人,帶動大家一起擁有積極、健康的生活方式,多好啊,沒有理由不堅持。

Text: Casey To & Fang Ping Qin

Photo: Raymond Chan

 

 

 

 

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