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打工仔必學!3 招巧妙拒絕上司無理要求

Cheryl Chan2018-12-17

職場上有一句老掉牙的話,「不要對上司說沒辦法,只可對上司說正在想辦法」,但這種傳統觀念,在現今這個講求高效率及彈性管理的職場,已經不合時宜。當上級做出錯誤安排時,在公司立場,總希望下屬能夠有效地提出規勸,大膽 say no,避免因上級犯錯而令大伙受累。不過,絕大部分上司都是正常人,既不是完全不講道理,也不會徹底從善如流。所以,對上司說「不」,就是不便硬來,而是要有智慧、要講策略。拒絕上司,我們可以實行以下 3 步驟。

 

第 1 步:表態支持
即使不同意也要表態支持,這不是拍馬屁,而是在表明身為下屬,能夠完全理解上司的出發點。畢竟人家職級較高、看得自然比較遠,他的初衷肯定是對的,這一點根本沒必要逞強,否則之後的步驟就不好展開。

 

 

 

第 2 步:核算成本
反駁一個不好的方案,最不傷和氣的做法是表明願意做,但做起來,要付出多少成本?也可以順水推舟地問:這件事情我們願意全力以赴,只是成本有點高,你認為怎樣?總之透過成本上的精密核算,讓上司自己打消念頭,而且關於成本上的證據必須詳細慎密,否則總有偷懶的嫌疑。

 

第 3 步:上交決策權
謹記,我們把成本精密地核算清楚了,也千萬別露出一副成竹在胸的得意嘴臉,而是要完全不動聲色,客觀中立地把執行計畫和相關成本報給上司看,做出決策權完全上交的姿態。尤其在彙報的時候,必須展現出你的專業與客觀,更能讓老闆覺得,幸好有你的仔細,才能讓他做出正確的判斷。

 

始終拒絕上司要求,或多或少會他/她感到「無面」,所以在使用上述 3 招時,必須配合謙恭有禮的語氣,上司不覺難堪,下屬才有好日子過。

 

 

PHOTO: 網上圖片

 

 

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