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不懂跟進工作等於白做

Editor's Pick2018-04-09
人和人的差距為什麼這麼大?其實這種差距,並不一定是家庭背景、權力財富或天賦帶來的,也可能僅僅是因為我們對時間的掌控不同。聰明的人,應該懂得拒絕瞎忙。
這也是很多職場人的痛點——暗地裡累死累活,但少了明面上的溝通和跟進,以至於合作方和內部都是怨聲載道,抱怨「這人不靠譜」。對於這類人,最需解決的事有兩個:對外及時跟進,對內進度管理。歸根結底,一個人是否值得依靠的核心是他如何定義做好一件事。

1、在職場上,你重視溝通和跟進嗎?還是「老闆不問,你就不說」?
事情不跟進是不會有進展的,資訊的及時傳遞對一項工作的重要性不言而喻,但是職場中很多人都會忽略工作跟進的重要性。老闆不問,下屬不說;下屬不說,老闆不問。於是使得上下級雙方之間的資訊不對稱,對工作的正常開展造成很大的阻礙。

2、溝通解釋工作本身
我一個共事多年的同事就有一個壞習慣,總是不會做跟進的溝通。當事情交給他後,會很久沒有聲音。過了幾個星期我突然想起來,就問他到底怎樣了,他說:"完成了"。他可能還以為有分加,誰知道在我心裡已經減了兩分。沒有天生的溝通高手,要變成一個溝通達人,首先要認識到"溝通"就是做事情的一部分,而且還是很重要的一部分。有了這個意識後,行為上才可能開始改變。
3、有效的溝通能讓7分工作變10分
任何事情必然有溝通的部分。我常常說,不到位的溝通,可能你做了8分工作,最後給扣了4分;但如果溝通有效,7分工作變成10分。必須要重視溝通。溝通讓你出色,但也可能讓你出局,必須要十分重視。

4、掌握「跟進」主動權
但如果你的上司不善溝通,還反過來怪你溝通不足,那怎麼辦?如果你是下屬,你可以利用SMART來將溝通"機制"搭好。
SMART中,S指的是Specific(具體的),M指的是Measurable(可衡量的),A指的是Achievable(可行的),R指的是Relevant(相關的),而T指的是Time(時限)。
當上司將他對你的期望說完之後,你可以用SMART作為一個回饋工具, 溝通一開始就不能停下來,持續的溝通是任何關係改善必經的環節。必須要將"跟進"作為一種職場基因來培養,"等待"的心態一定不會讓你在職場有太順利的發展。


資料來源:《 太有才了》
Photo:網路圖片
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