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沽名釣譽

上月的區議會選舉,一班民主傘兵空降各區,雖然有人歡喜有人愁,但新面孔和新思維,令不少以為自己必勝的老將陣腳大亂。 當然,其中尤以鍾樹根的落選最大快人心。 仔細看為什麼他可以被只用幾周時間舖排選戰的新兵趕下馬,原來死因就在於沒有親力親為。對方早午晚都在區來拉票,還密集地做了幾千個家訪。鍾樹根呢?議員辦公室有是有了,不過每天只開幾個小時,而他老人家就只在選舉前出現過幾次。...

EX

每年我們公司在美國的高層都會來亞洲一次,除了簡介我們全球的營業狀況,還重點介紹公司在新一年的新方向,其中闗於員工的管理,公司將會講求EX。 EX是Employee Experience的簡稱。公司當然想我們持續和客戶保持關係良好,但要達至這個目標以前,員工要對公司有歸屬感,甚而能夠以可以在公司工作而感到自豪,這樣就會信心十足的為客戶也提昇CX(Client Experience),...

不可取代性

近年有很多年紀相若的朋友,在工作上出現狀況,有些是被減薪或凍薪,有些是被裁掉或是待業待了很久。 正是居安思危,花無百日紅,任何工作假以時日都會來到一個瓶頸位,不上不下,寸步難移,也可能會突然被別人有意或無理的詬病。 那也只能說,工作其中一件最重要的事情,便是要找到自己專屬的不可取代性。 那怕是和客戶的關係,那怕是工序上的特殊處理,那怕是當出現情況時的當機立斷,...

管理你老闆

外國學者很多都著書立說,要manage your boss,但怎樣才算是「管理」你的老闆? 當然,我並不打算在此扮權威,而是分享親身的經歷。 所謂管理,並不是投其所好那麼簡單。逢迎或擦鞋是非常低俗的事,一個正常的老闆應該不會接受,因為不想和這些下屬一般見識。所以有些人會特地去老闆常去的餐廳,把自己也變成熟客,又或是希望會碰到老闆以便一親香澤,其實做法非常弱智。...

權威

這個世界,沒有比所謂權威更可怕的事。

 

權威,顧名思義,就是在某個領域的翹楚,就是在那個領域內,就或是觸類旁通,在不同領域的言論皆成為準繩。

 

不過這個世界,充斥著不同的假權威。

 

就是那種因為要突出自己,...

口是心非

世間上是真的有語言偽術這回事。

 

是這樣的:在我的行業裡,每天也聽到真的假話和假的真話。當然,為了獲得傳媒關注,我們也只好隱惡揚善,把泡沫吹得無窮無盡。

 

不過,當不是在處理客戶工作的時候,在人與人之間的相處,我最怕口是心非的說話。

 

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