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《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 郭致因

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我們認識郭致因(Gammy),可能因為她的保健品王國草姬國際有限公司,或是她的藝人弟弟郭晉安,但對於她本人,你的認識又有幾多。原來創立王國的背後,全憑一個簡單信念,就是為了家人健康。

簡單信念創王國
「小時候家裡不算有錢,算是基層吧,只見媽媽身體不好,9兄弟姊妹常常輪著生病,也沒有太多錢看西醫,唯有在家裡煎藥,所以家裡總是一陣陣中藥味。從那時開始便覺得健康最重要,也因此立志要從事醫護。」然後,Gammy的人生就真的離不開健康,高中畢業後,她當上了護士,後來到加拿大讀大學,也選修了護士這一科,回港後加入瑪麗醫院學護士。「慢慢地,我發現健康是每個人都會追求的,無論經濟好壞,無論家境富裕或貧困,大家都不會置健康於不顧,於是便有了成立保健品公司的念頭。」

草姬成立的那一年,正值金融風暴,從事零售的,營運成本下降了,但生意額亦一同下降,不過這亦無阻Gammy繼續前行的信心。「無論是公司成立初期,或是近年全球經濟低迷,我都從沒一絲擔憂。或許因為自己的基督徒身份,就算面對逆境亦總是充滿正能量。我堅信自己是在做好的生意,一定會得到祝福。」

Gammy說做生意一定要有創意,要懂得在盒子外思考和逆向思維。「很多人問我為何上帝不阻止惡運發生,但換個角度看,其實上帝要我經歷這些,就是想我在苦難中變得更強,裝備好自己才能迎接以後的挑戰。我相信人們不會因為經濟不景而放棄自己的健康,而這正推動我繼續前行。如果事業總是一帆風順,我未必能悟出這個道理。現在的我已經練成一身打不死的好武功,即使再有風浪來臨,我相信我能以正能量迎接挑戰。」

與其花時間怨天尤人,Gammy說接受現實,並以創意將局面扭轉過來實際。到2018年就踏入20周年,她說廿載以來,人們對健康的看法轉變很大。

「20年前,人們對保健產品的概念是,喜歡便買一點試試吧,朋友說吃了身體好又試試,那種購買模式是比較即興的,就如吃薯片,有點是治療『口痕』的情緒需要。保健品不在人們日常購買清單上,而病前保健概念亦比較模糊,大家都是病了才去看西醫,所以在創辦初期,我們除了宣傳產品,亦花了很多資源在保健概念教育上。例如以舉辦講座教育公眾甚麼是三高、尿酸、膽固醇對身體的影響等等。」

宣揚概念更重要
健康不是吃一顆藥丸便得來的,需要從生活細節著手,先要跟自己的身體溝通,了解它的需要,才能一步步把健康建立起來。而她的保健品王國亦慢慢建立起不同範疇的產品,其中皇牌產品包括為女性而設的消脂、暖宮添喜丸、男士的精力丸以及為小朋友而設的治療敏感系列。

「很多人都習慣忽略身體給你的小訊號,例如頭暈、頭痛、心跳、記憶力衰退、消化系統毛病等等,以為是年紀漸長所致的正常現象,結果因為沒有及時處理小問題,慢慢累積成大病。」Gammy指,等到身體缺少了某種元素而出現毛病才去治理,或把事情拖到去到手術枱上,就已經太遲了。
「保健應由年青開始,青春期易長暗瘡可以服蜂膠;剛踏足社會又加班拼搏的,可以服能量丸;到中層應酬多,酒精令身體積蓄膽固醇的,就要服靈芝苞子蟲草腎;而老人家就有預防老人癡呆的腦還童。」而除了身體上的痛症,也有精神上的,例如長期失眠會增加患抑鬱的風險,所以公司亦開發了「甜睡飲」和「速睡丸」。另外,現在的小朋友讀書總是過目即忘,原因並非沒有上補習班,而是因為吃得太多快餐,膽固醇過高,令血液變得濃稠,血液流得慢了,便無法把足夠氧氣帶到腦部,腦筋便不夠靈活。

作為一間保健品公司的行政總裁,Gammy認為宣傳健康意識,比宣傳產品更重要。她謙稱自己的公司並不是甚麼健康產品王國,她只是想將保健意識帶到每一個家庭。經過接近20年的努力,Gammy創立的草姬今天正進入收成期,除了生意上軌道之外,更為扭轉了整個社會對健康的概念。這一代的客人,購買保健品的模式已漸漸由即興單一次消費慢慢轉變重覆購買,

懂得凡事感恩
2018年是公司成立20周年紀念,公司與產品當然獲獎無數,而今次獲《旭茉JESSICA 》頒發成功女性大獎,Gammy指這就如一份給自己的禮物。「收到這份禮物當然很開心,亦很感恩,上帝創造的女人,外表看似很柔弱,但內裡卻是無比堅強,充滿鬥志。也很感激身邊總是有一班朋友支持和鼓勵我。其實由始至終都抱著平常心,沒有特別期望,而這個結果當然教人更開心。」

Gammy指香港的女性很幸福,地位優越,不像鄰近的日本、韓國以至其他東南亞地區的女性般壓抑。「社會上還有很多表揚和支持女性的活動與獎項,為捍衛女性優越地位出了很大的力量,我覺得好應該延續下去。」

成功在創意
公司上了軌道,現時Gammy不再單單著重產品,更會想辦法與員工一起成長。她認為創意對每一個企業都很重要,尤其處於資訊發達的這一代,所以除了掌舵自己創立的草姬,亦擔任創意創業會副會長。「今年已經是第二度擔任創意創業會副會長,創意在一間公司很重要,我會鼓勵同事以不同角度思考問題,讓員工從錯誤中學習。曾經有員工問我為何明知同事的意見是錯的,也不阻止這位同事,仍讓他繼續負責計劃,其實答案很簡單,就是想他在錯誤中學習,不要限制他們的創意空間,有時他們可能會闖出新路向。」Gammy指,多讓員工參與計劃,能令他們對公司有歸屬感和成功感,而作為老闆,多聽員工意見亦是讓自己更貼地的方法,有時候反而能從他們身上學習新知識。

說起創意,其實Gammy亦是位創作人,除了在報紙上有專欄教健康與創意之外,亦有出過書籍,她覺得文字亦有治療作用,讀者看了她的文章有啟發,受到鼓勵,亦會有滿足感。除了寫作,Gammy亦喜歡作畫,把電話放在一旁,全心全意的投入作畫的狀態,那亦是一個舒緩壓力的良方。

Gammy認為作為一間公司的掌舵人,需要具備以下五大元素。「先是要對企業有認識,營商亦要有前瞻性,能夠看得比其他同事甚至同業更前;第二就要有開拓能力,例如早早開發網上購物平台,便不會落後於人;第三要有親和力,這對女性尤其重要女性,我們不能不講道理硬要員工實行。」每個人總有不足之處,Gammy說老闆更應懂得謙卑,從同事身上學習。「謙卑很重要,公司曾經有位市場部同事特意去進修社交媒體,我每每遇上問題便會請教他,他亦會很開心,覺得受老闆尊重,而我亦學到最新資訊。其實這一代年青人很脆弱,要多溝通拉近關係,讓他們感到被信任,不能硬推,多溝通給予自信,大家共同成長最開心。最後,就是要有勇氣。現在做零售的,老闆們面對不少恐懼,要有勇氣繼續向前行,才能成功。作為基督徒亦會馴服神的帶領,我相信神讓我經歷的都有他的原因,無論是好是壞,都是讓我成長的機會,只要有這個信念,必定是位成功的好老闆。」

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