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普通員工與最佳員工有何差別?

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職場人常常自問:「到底怎麼做才能讓別人發現我的潛力?」
為了研究到底甚麼因素讓一個人成為出色員工, 我們在過去5年中收集了4158個員工的50286份360度測評。對所謂「幹得不錯」的員工(排名在40%~70%左右),與那些「最佳」員工(排在90%以上的)進行了一些結果上的對比。

我們在下文中對一些因素進行了排名,從最重要的開始:
1、高目標,高要求
這是一個最重要和最有效的與普通員工區分開的方法。最佳員工們會設定並且達到一個很高的目標,通常普通員工覺得這樣的目標根本「不可能完成」。
稍微在效率上遜色一些的員工往往被稱為「沙袋人」。「沙袋人」 認為,呈現最佳工作狀態,和最快完成任務的結果就是獲得更多工,最終讓自己無法承受。因此他們會故意隱藏自己的實力,以防上司不停地往他們的案頭堆任務。

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2、善於合作
許多員工情願獨立完成工作。他們之中有許多人相信,獨立工作更能凸顯他們的努力成果。如果真如他們所想,組織或者公司存在的意義何在? 團隊協作比個人單打獨鬥所取得的成就多得多。

3、做團隊的好代表
最佳員工常常在公司內部的跨部門交流中能更好代表本部門。如果你想脫穎而出,就請拿出勇氣,多承擔一些份外事,當別的部門提到你所在部門時,第一個想到的就是找你。如此一來,你會得到更多賞識,認識更多人的機會, 還有非常寶貴的學習機會。

4、迎接改變,而不是抵觸
對任何人而言,改變都非常困難。但改變對公司的存亡卻至關重要。最佳員工無論是在戰術還是在策略上,都能很快地適應改變。

5、積極主動
最佳員工則不同,他們會培養自己主動爭取任務的習慣。 想想你的公司裡進行的項目吧,有沒有哪個同事在各方各面都有所涉及?積極主動可不意味著僅僅做好自己手頭的事情。

6、信守承諾
如果你承諾了某事,除非真有實在超出可控範圍內的事件發生,否則一定要說到做到。 最佳員工們在這一點上普遍非常謹慎,避免說一套做一套,本特質可是獲得最高分員工的核心競爭力。而且最佳員工貢獻的常常比普通員工承諾的多很多。

7、有良好的判斷力
當對技術問題或決策可行性抱有懷疑時,最佳員工們會對其進行細緻的研究,而不是根據過往經驗隨口一說。最佳員工們會以開放心態,考慮所有解決方案,並會仔細權衡成敗會對何人何事產生影響。

8、懂得妥協
沒有人永遠是對的,最佳員工會及時發現問題,然後繼續努力。他們不會埋怨其他人錯在哪兒,也不會在意外界的怠慢和傷害性評論。他們知道,毀壞他們名聲的不是犯錯本身,而是犯錯誤之後不認錯,也不從中學習成長。

9、給予誠實回饋
只要出於善意,無論是建議如何切入問題的思路,還是委婉地指出同事忽略到的方面,還是在同事的任務中幫了大忙或幫了倒忙, 最佳員工們能夠提出有建設性的意見, 而且不容易被曲解成弦外之音。

資料來源:《哈佛商業評論》
Photo:網路圖片

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