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你要知道的職場說話基本法

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非常感謝我的第一任老闆,是他幫助我養成了在職場中最讓我受益的一個工作習慣,那就是:不該問的不要問,不該說的不要說。甚麼是不該問不該說的?我還清楚地記得他的原話,他說:你的每句話說出口之前都要問問你自己,你說這句話的目的是甚麼?是對公司有好處,還是對你自己有好處?如果只對自己有好處,對公司沒好處,或是只對公司有好處,對自己沒好處,那就最好不要說。
養成這個習慣讓我在以後的工作生涯中避免了很多麻煩,讓領導更加信任自己,也為自己贏得了被培養被提拔的機會。

但總有人說,道理我都懂,而且我也沒甚麼壞心,我這個人就是性情耿直,不會說話怎麼辦。
一、所謂沒說好,就是因為沒想好。一個說話沒有度的人往往就是一個心裡沒有譜的人,缺乏思考的能力。一個人心中有數,自然就會表現出說話有度,說話的技巧歸根到底還是內心的修煉。

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二、任何時候你要使用這個設備都要想一想:你正身處甚麼樣的場合,你要達到甚麼目的,你說出的這句話與你的身份是否相符,對你想要達成的目的有沒有説明,說出來之後會造成甚麼樣的結果……帶著這樣的思考習慣去說話,會讓話語更安全、更得體、更有效、更少遺憾。

三、如果你身邊沒有隨時提醒你的善知識,可以先試著「話說多,不如少」。有一些職場說話的雷區,其實應該是常識:
1. 不要在背後說領導的壞話,其實任何同事的壞話最好都不要講,因為你不知道那位同事以後會不會成為你的領導。
2. 不要和同事談及自己的隱私,因為你不知道你以後會不會成為這位同事的領導。
3. 除了在家裡,不要在任何場合說抱怨公司的話,包括在公司的餐廳、電梯、洗手間,以及微博和朋友圈。
4. 不要和同事交流工資、獎金,這個話題對任何人都沒好處。
5. 沒真打算辭職請別說要辭職。
6. 被領導指出了錯誤就立即承認,被冤枉了權當無則加勉,這談不上甚麼覺悟或素養,這只是代價最小損失最少的最優策略。
7. 請人幫忙說「好嗎?」,接受任務說「好的」,客氣簡潔又高效。減少廢話,悅人利己。
8. 知道就說知道,不知道就去想辦法知道,不要用應該、可能、估計、大概這些含糊的語言來表達自己也不能肯定的事情。特別是「我以為」,這是最不負責任的話,這些語言會讓你在工作中無法得到別人的信任。
9. 回饋是一個基本習慣,及時讓對方知道你已經知道了,「收到,謝謝」很重要。
10. 不必顧慮在單位不參與八卦同事會認為你不合群,人以群分,不合這樣的群最好。事實上,合群往往是淘汰的開始。

資料來源:《霹靂小報 》
Photo:網路圖片

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