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管理者怎樣發揮長處?

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故事的主角叫Tom,是財富500強公司的中層銷售經理。經過10多年打拼,他的日子過得不錯——薪資豐厚,也深受大家喜愛。最近他想申請升職,負責一項全球整合產品線的計畫。他頗有信心自己是理想人選,而且認為這是符合邏輯的發展路徑,一方面能充分發揮他的所長,另一方面也符合他的志向。另外,湯姆的履歷非常漂亮。他從沒犯過愚蠢錯誤,沒做過影響職業發展的選擇,跟頂頭上司也沒有矛盾。結果,另一位經驗不如他的同事獲得了晉升,他震驚了。問題出在哪兒?
我們經過數十年的研究,收集了全世界成千上萬管理者的案例發現,發揮長處並不那麼容易。

1、干擾效應
在交叉訓練中,將兩種活動結合起來就是干擾效應,最後的結果會大於每種活動各自達到的效果。例如,果斷跟誠實正直搭配起來,領導效能最高。這並非具有因果聯繫的搭配:果斷並不意味著某個人誠實,正直也不會導致果斷。但如果一位自律的領導者變得更加果斷,可能就會更有勇氣和決心來表達意見,將自身所長發揮到更廣的領域或是運用更頻繁,從而成為高效的領導者。

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2、按部就班打造優勢
實際上,交叉訓練對領導力提升的作用很明顯,主要包括以下四個步驟:
(1) 明確長處。
方法有很多,不過我們認為在領導效能方面,建議從360度評估入手。應該採用符合心理學要求的方式,請直接下屬、同事以及老闆匿名填寫問卷,對你的領導能力做出評價。問卷中應該就你的長處和致命缺點(如果有的話)提出定性問題和開放型問題,以及所有這些特質對公司的重要性。所謂的「致命缺點」是指嚴重到會掩蓋你的長處,有可能會影響你職業發展的問題。
(2) 根據對公司的重要性以及你的興趣點,選擇一項集中突破的長處。
要從差不多的素質之間選一項就得深思熟慮,我們建議成長中的領導者要主要關注公司看重的素質,同時也是自己真正有熱情努力的領域。下面的清單可以幫忙理清頭緒:
• 我想提高這項技能麼?
• 下次需要這項技能時要不要換個方式?
• 我在使用這項技能時精力十足還是感覺非常疲憊?
• 我對用到這項技能的工作是不是很期待?
• 我願意多花時間提高這項技能麼?
• 如果這項技能提高了,我會不會有成就感?
然後數數答案為「是」的問題有幾個,由此興趣所在就有了相對量化的結果。
(3) 選擇一項你希望改善的補充行為。
選擇素質夥伴跟加強長處一樣,都要選擇既是公司需要,自己又有興趣努力的領域。不過適時考慮下弱項也有必要。
(4)線性推動發展。
通過努力,你可以在30到60天內看到自己的切實改進。如果沒看到,說明你採取的行動沒效果。

3、要兼顧平衡
我們都相信問題的關鍵不在於信不信,而在於是否執行。管理者要找到切實的途徑加強長處,跟彌補短處一樣重要。我們相信這也正是交叉訓練最大的價值:人們利用所瞭解的線性技巧提升自我,努力達到非線性的結果。

資料來源:《哈佛商業評論》
作者:John H. Zenger/Joseph R. Folkman/Scott K. Edinger
Photo:網路圖片

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