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管理的接力賽

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接力棒掉下那一刻,甚麼也完了⋯⋯
對手壓線的一刹那,天塌下來了⋯⋯

在田徑場上,我們未曾落敗;
在學界之中,眾人交口稱譽。

這夢幻組合如何面對,這一場難以形容的落敗!

在領先的情況下,只因隊友接失棒,便眼白白拱手把獎杯送給對手!輸了當然令人不快更不忿,卻意外給全隊上了寶貴的一課,讓大家學習甚麼才是真正有效的團隊合作精神!

從中學到大學,我也是田徑校隊的中堅份子。個人專長和喜好是短跑。天份的發揮、策略的部署、艱辛的鍛練,成敗得失盡在電光火石的十數秒間,亦是田徑比賽引人入勝之處!

田徑是孤獨的活動。

在賽道上,速度是自己能力的表現,奬牌是個人榮辱與得失!跑贏別人,拿了獎牌,若成績並無寸進,也是敗仗一場!在個人比賽,我的真正對手就是自己!

接力賽卻是另一回事,是百份百的團隊合作,並沒有個人英雄這回事!

很多人也以為接力賽只是把跑得最快的人放在一起,便可獲得佳績。不錯,速度固然重要,但隊友的配合才是輸贏的關鍵。而成敗得失,往往取決於接棒的時間和準繩。要做到無縫交棒,隊員之間必須深入認識、彼此信任,再經長期反覆不斷的練習,才能建立默契、互補長短、配合得宜、進退有度。最快的隊友,不一定負責最後衝剌。教練會因應賽事,並了解各隊友的狀態和専長,策劃最佳的組合。隊員要信任並服從教練的策略、調度和安排。倘若人人都爭先好勝,要當衝線英雄,贏盡觀眾的掌聲和歡呼,那失敗已經伏在門前了!

團隊合作,就是這麼簡單、直接、顯淺。道理人人皆懂,成效卻事與願違。現實中,困擾無數企業的,便是團隊不和而引致的低效率、低産能、低增長。

職場上雖不乏有能的管理人,卻仍然瀰漫著個人英雄主義。管理人不是建立自己的王國,而是激勵所有員工同心合力建立大家共同的理想國。追求成功,爭取上位並無不當,但若能明白共贏的真義,那必能擴闊個人的視野、提升管理的修為。

是的,"To go fast, go alone. To go far, go together."

管理人是教練,必須透徹了解團隊成員的性情、專長和短處,透過有效的組織架構、知人善任的安排,讓每人在其舞台上盡情發揮、成就輝煌,這就是職場上的「接力賽」了。

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Ruthia Wong 王月歡 
現任美贊臣營養品副總裁及香港區總經理,曾任職不同跨國公司管理高層。獲頒2017年《旭茉JESSICA》 Women of Excellence大獎。

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