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大數據時代人人講IT 事業女性如何突圍?

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2017年旭茉Jessica Leaders Forum的第二場論壇,以數碼革命與業務轉營為題,我們很高興邀得Junior Achievement亞太區總裁Vivian Lau擔任主持,與Hewlett Packard Enterprise 香港區董事總經理Cally Chan、前Twitter大中華區董事總經理Kathy Chan、tag. Digital Limited & Pulse MediaTech Limited創辦人及行政總裁Leonard Chan及Emarsys大中華區董事總經理Ofri Cohen一起就科技與生活及工作議題進行一場精彩的討論。

►►足本重溫:JESSICA Leaders Forum Panel 2 精彩內容

《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 陶肖明

《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 陶肖明

《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 陶肖明

事業女性如何平衡工作與生活

Junior Achievement亞太區總裁Vivian Lau擔任論壇主持

Junior Achievement亞太區總裁Vivian Lau擔任論壇主持

Vivian很高興在這場討論中得到兩位男士的參與,為女士們提供不同角度的意見。她認為科技發展一日千里,無論是生活或工作質素都有所提升,而且更大大促進經濟發展。在數碼化年代中,不論是低技術的工業甚至手術枱上的細緻工序都可以由機械代勞,她更打趣說,人工智能其實已經能取代她成為這論壇的主持。

《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 陶肖明

《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 陶肖明

《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 陶肖明

事業女性如何平衡工作與生活

回望過去20年數碼化對企業的影響,她認為科技已經滲進公司每一個層面,我們無可避免的一定要跟上這潮流,而不同企業在面對數碼化迅速發展時的反應亦可以有很大分別。有人選擇充耳不聞,繼續活於舊世界之中;有人會視之為「洪水猛獸」,對之既抗拒亦反感,有人會願意花一大筆資金,就是為了跟上潮流。不過即使投人了數碼世界後,也有人會因為跟不上進度而生氣,當然也有人從中看到新希望。

《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 陶肖明

《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 陶肖明

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事業女性如何平衡工作與生活

Hewlett Packard Enterprise 香港區董事總經理Cally Chan

Hewlett Packard Enterprise 香港區董事總經理Cally Chan

她隨即邀請身旁的Hewlett Packard Enterprise 香港區董事總經理Cally Chan發表意見。作為一間科技公司的高層,Cally當然很認同數碼化改善工作的論點。她歸納出4個有明顯改變的範疇。首先是速度提升,以前需要幾星期才能完成的工作,現在可能只是彈指之間的事;其二是價值,現在我們能從大數據中得到更多客戶的資訊,進而能在特定時間以特定渠道將個人化訊息傳達至最合適的客戶;其三,是企業文化,因為資訊更流通,令公司透明度提升,企業內部管理的訊息能傳達至員工,員工亦更明白上層的理念,再作反饋,這種企業文化改變,令企業高、中、低層達致更有效的溝通模式,公司的發展亦會更完善。

《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 陶肖明

《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 陶肖明

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事業女性如何平衡工作與生活

tag. Digital Limited & Pulse MediaTech Limited創辦人及行政總裁Leonard Chan

tag. Digital Limited & Pulse MediaTech Limited創辦人及行政總裁Leonard Chan

常說數碼化改變生活,Leonard卻不盡認同,他認為數碼化只是令速度快了,本質並沒有改變。以社交媒體為例子,我們一樣會拍照留念,但現在我們可以即時與朋友分享。而有了科技,女性有更多發聲的機會,同樣的道理亦能應用於低層員工身上。
Leonard續指,很多人以為數碼化是近年的事,但這件事在十數年前已經開始。例如我們寄包裹郵件時不再是無了期的等待,而是有一套元善的追蹤系統,又如Tesla電動車,我們只記得它是電動車,但背後更強勁之處是車輛出了問題,能即時傳送至總部,對客戶服務、維修以至未來新產品研發亦是一項革新。就連麥當勞亦進入了數碼化的年代,以前若你走到櫃枱前說漢堡包的牛扒只要5成熟的話,沒有人會理會你,但現在,這間最大眾化的連鎖快餐店亦投入數碼化,為客人度身訂製食物。更經典的例子是,有百年歷史的Lego,早年差點破產,當公司決定要改變發展方向,在數碼電影與手機遊戲投入更多資金之後,現在亦起死回生。

《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 陶肖明

《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 陶肖明

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事業女性如何平衡工作與生活

前Twitter大中華區董事總經理Kathy Chan

前Twitter大中華區董事總經理Kathy Chan

前Twitter董事總經理Kathy Chan可說是第一代走進數碼世界的女性,她認為社會上總有意識形態認為女士在數碼革命中,相較男性會處於劣勢,或是科技發展會把女性嚇怕,但其實數碼化令所有人,當中包括女性的工作都變得更輕易,就如Leonard與Cally所說,作為女性,更應歌頌科技為生活帶來的改變。

《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 陶肖明

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事業女性如何平衡工作與生活

Emarsys大中華區董事總經理Ofri Cohen

Emarsys大中華區董事總經理Ofri Cohen

論壇中的另一位男講者Ofri Cohen在發表數碼化對企業改變前,想就數碼業的男女平等事情發表意見,他坦言現在歐洲總部的辦公室內,仍然以男性為主,但在招募新人時,性別問題已經不再考慮之列,而事實上,女性在工作上亦有其獨特優勢,再成功的男士亦無法相比,尤其是情感上的智慧。他認為女性更能了解公司內部以及客戶的想法,亦即同埋心,而這份同理心是企業發展中很強大的力量。他很高興見到香港的辦公室內,男女比例基乎是相等,證明女性在數碼行業中的表現總不遜於男性。
談到數碼革新對企業的改變,Ofri指最明顯的改變是人工智能的出現,令企業與客戶之間的訊息更趨個人化。以前無論男女老幼都接收著單一訊息(One to All),然後進化到只將訊息發送至合適的客戶群(One to Many),之後讓資訊更細緻一點的One to Few,現在幾乎是要做到單對單(One to One),每一條訊息都是特別為每一位客戶度身設計的。

因為Ofri提及的人工智能,令Vivian想到Stephen Hawkings曾經就AI發表過的一句名言,Stephen認為AI無疑是人類最成功的發明,但亦有可能是人類最後一項發明,暗示人工智能有機會取代人類。幸而4位在場講者都認為人類的智慧絕對能駕馭自己創造出來的人工智能。

Text: G.L.

《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 陶肖明

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事業女性如何平衡工作與生活

《旭茉JESSICA》成功女性 2017 - 陶肖明

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